L’importance du UX design (User Experience)

Le terme UX design vient de l’anglais « User eXperience » et se traduit par Expérience Utilisateur. Il s’agit de la démarche de conception axée sur l’optimisation de l’interaction des utilisateurs avec une plateforme (que ce soit un site Web, une application, un logiciel, ou autre).

L’UX design n’est pas seulement pratiqué dans le web, vous le retrouverez également lors que la conception de produits et d’objets qu’on retrouve au quotidien tels que des voitures, des meubles, des appareils électroniques et plus encore dans le but de faciliter leur utilisation et leur praticité.

En gros, l’UX design représente la science de l’expérience utilisateur.

L’expérience utilisateur (l’UX design) et l’impact sur les internautes

Sur le Web, les internautes et leur « expérience » ont une importance primordiale. Plus de 7 utilisateurs sur 10 quitteront et ne reviendront pas sur un site Web si leur première expérience utilisateur a été négative. Donc, dès la première visite, l’internaute doit retrouver facilement l’information recherchée et avoir envie d’y revenir. Pour cela, il est important de bien réfléchir à la façon dont un internaute navigue et ce qu’il vient chercher.

• L’ensemble du UX Design ne se limite pas seulement à répondre aux aspects ergonomiques et à vos objectifs de ventes sur votre site Web, mais il permet aussi d’améliorer :
• La pertinence du contenu et de l’information présentée ;
• L’adaptabilité aux différents appareils (mobile, tablettes, ordinateurs) ;
• La navigation sur le site Web ;
• L’accessibilité des pages sur le site Web ;
• La vitesse du site et du chargement des pages.

L’impact de l’UX design sur le référencement naturel (SEO)

Contrairement à ce que l’on pourrait croire, la rédaction SEO et le « user experience » vont de pair. Depuis longtemps, Google améliore le positionnement des sites Web en se basant sur ce qui correspond le mieux aux besoins des internautes. Ce qui signifie que Google met de l’avant les sites qui attirent le plus d’utilisateurs et qui ont le meilleur « user experience ».

Plus l’expérience utilisateur de votre site Internet est optimisé et plus les internautes demeurent longtemps sur votre site Web. Grâce à ceci, Google comprendra que votre site Web est de haute qualité et le positionnera plus haut dans les résultats de recherche – à la vue d’encore plus d’internautes!

L’impact de l’UX design sur le taux de conversion

Un site Web fonctionnel et bien optimisé offre à l’internaute un chemin facile vers son objectif, ce qu’il recherche, ce qui mène à plus de ventes, plus de formulaires remplis, plus d’appels, plus de conversions, etc. En offrant une expérience utilisateur hors paire, les internautes sont plus portés à revenir visiter votre site et par conséquent, vous obtenez plus d’opportunités afin de convertir vos clients potentiels.

Le confort de l’utilisateur et la facilité à naviguer sur votre site Web est devenu tellement important que les designer Web se doivent de le prendre en compte lors de la conception de leurs maquettes.

Notre équipe est spécialisée dans la conception de site Web ainsi que le UX design et vous offre un service exceptionnel qui ne vous décevra pas. Contactez-nous afin d’obtenir plus d’information!