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Pourquoi confier la gestion de ses réseaux sociaux à un expert ?

Bleu 317 août 2021

Le potentiel des médias sociaux n’est plus à prouver. Il s’agit de canaux de diffusion qui permettent à votre entreprise de gagner en visibilité et en notoriété, ainsi qu’à obtenir un retour sur investissement (ROI) important. Être présent sur les plateformes sociales est devenu essentiel pour toutes structures organisationnelles qui désirent se faire connaître et gagner en popularité. Cependant, cette présence requiert beaucoup de temps, de travail et d’engagement au sein de l’entreprise. 

Pour bien tirer profit de ces canaux incontournables, il est capital d’avoir un minimum de compétences spécifiques. Cela dit, toutes les entreprises ne possèdent pas nécessairement les ressources pour assurer adéquatement la gestion de leurs réseaux sociaux. L’expert en gestion des médias sociaux est celui qui a les habiletés nécessaires pour répondre à vos besoins, d’où la nécessité de déléguer ses réseaux sociaux au professionnel le mieux placé !

 

Le rôle d’un gestionnaire de médias sociaux

Bien que les réseaux sociaux soient à la portée de tous, leur utilisation de manière professionnelle est une activité à part entière. Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest, Twitter ; il existe une panoplie de réseaux différents. Ils ont tous un objectif commun, celui de connecter les gens entre eux et de leur permettre de communiquer, mais chacun possède aussi un but bien précis. C’est pourquoi, pour bien communiquer à travers ses médias sociaux, il est important de comprendre leurs codes de communication.

 L’expert en gestion des médias sociaux est la personne qui assure la présence de votre entreprise sur ces plateformes. Cette personne crée du contenu de qualité, fait également de la veille active, interagit avec la communauté, reste à l’affût des tendances, s’adapte aux nouvelles règles et mises à jour, comprend l’évolution des algorithmes, etc. Sa proactivité est un atout majeur afin de produire du contenu pertinent et de qualité pour votre communauté.

Avant d’activer tous ces efforts, une stratégie unique doit être mise sur pied pour assurer votre présence en ligne. Pour y arriver, une analyse de votre écosystème numérique ainsi qu’une analyse de la concurrence sont primordiales afin de concevoir une stratégie personnalisée et adaptée à vos besoins. Une fois déployée, elle aura pour but de favoriser l’atteinte de vos objectifs en touchant de nouveaux clients potentiels, tout en fidélisant les clients déjà existants.

 Le gestionnaire de médias sociaux sera également en mesure de répondre aux questions suivantes :

  • Quelles plateformes devrais-je utiliser pour mon entreprise ?
  • Quel type de contenu (texte, visuels, vidéos, live) devrais-je publier ?
  • Quel est le meilleur moment pour publier ?
  • Comment publier sur plusieurs réseaux sociaux en même temps ?
  • Quels sont les principes à appliquer sur chaque plateforme ?
  • Comment gérer les commentaires négatifs sur les réseaux sociaux ?

On ne le répétera jamais assez, le temps et l’engagement sont des éléments incontournables pour assurer une telle mission. C’est pourquoi la solution la plus efficace et avantageuse est de faire appel à une agence qui s’y connaît en réseaux sociaux.

 

Le marketing des médias sociaux (SMM)

Les réseaux sociaux offrent également aux entreprises la possibilité de faire de la publicité à moindre coûts. Grâce à des stratégies de ciblage, vous pouvez bénéficier d’une présence en ligne qui rejoint un public de manière efficace. En effet, en se basant sur les comportements des utilisateurs tels que leurs intérêts, leurs interactions, leur position démographique, etc., nous pouvons créer des campagnes numériques contribuant à l’atteinte de vos objectifs marketing.

Ensuite, viennent les autres questions techniques telles que :

  • Quels canaux publicitaires utiliser ?
  • Quel type d’annonces souhaitons-nous mettre de l’avant (image, vidéo, carrousel) ?
  • Déterminer les différents messages à transmettre.
  • Sélectionner la durée des publicités.
  • Quelles sont les heures d’affluence pour mon entreprise ? 
  • Quels budgets établir ? 

Mensuellement, le tout est analysé afin que vous puissiez suivre et comprendre les résultats de vos campagnes. Cela vous permet d’observer les impacts qu’elles ont eu pour votre entreprise tandis que de notre côté, cela nous permet d’optimiser notre travail afin de constamment maximiser vos résultats.

La gestion de campagnes numériques requiert une excellente maîtrise des canaux publicitaires pour que celles-ci soient durables et rentables. Une autre raison pour laquelle vous devriez choisir un expert dans la gestion des médias sociaux pour votre entreprise!

 

Les avantages de déléguer vos médias sociaux

  1. Un investissement de temps

    Pour se démarquer sur les réseaux sociaux, votre entreprise doit s’engager à publier du contenu de qualité pour votre audience. La constance et la régularité sont vos deux atouts pour bénéficier d’un impact positif sur votre visibilité et votre notoriété. Toutefois, cette gestion des médias sociaux peut être complexe et difficile à mettre en place pour ceux qui n’ont pas le bagage adéquat. C’est pourquoi il est idéal de confier vos médias sociaux à un gestionnaire de communauté qui a les compétences nécessaires. En disposant d’une personne adroite dans ce domaine, vous vous assurez d’une prise en charge totale de votre présence en ligne, tout en consacrant votre temps et énergie à la croissance de vos activités.

  2. Une gestion correctement exécutée

    Promouvoir une marque sur les réseaux sociaux demande certains savoirs et compétences de nos jours, dont une connaissance des tendances d’utilisations et des paramètres algorithmiques. Or, en sachant que les médias sociaux sont un puissant outil de marketing lorsqu’ils sont bien utilisés, il est à votre avantage de laisser en charge un gestionnaire de communauté qualifié. Celui-ci a l’expérience pour créer des campagnes publicitaires conformes aux exigences de ciblage.

  3. Des résultats visibles

    Avec une bonne stratégie numérique, votre entreprise pourra observer plusieurs améliorations, telles que :

    • Une augmentation de votre notoriété 
    • Une amélioration de votre visibilité grâce à un meilleur référencement 
    • Une augmentation de vos ventes 
    • Un gain d’étroites relations avec vos clients grâce à l’atteinte d’un public ciblé 
    • Une économie d’argent grâce à l’optimisation en continu des investissements

    Enfin, il est indéniable que les médias sociaux peuvent vous aider à faire prospérer votre entreprise, à condition de savoir les utiliser. Pour vous assurer une présence efficace et des publicités numériques rentables, confiez la gestion de vos réseaux sociaux à une équipe d’experts en médias sociaux. Celle-ci aura le succès de votre entreprise et votre satisfaction à cœur.